|
| |
Karl Erik Carlsson, Ljungby är en av huvudförfattarna till
läromedlet i HANDEL som består av 4 kombinerade fakta- och uppgiftsböcker:
Beställningar:
Liber Distribution, Kundtjänst,
162 89 STOCKHOLM
Fax: 08-690 93 01 / 02
Författarna kan nås genom karl.erik.carlsson@swipnet.se
eller tel 0372/102 88.
För att böckerna ska kunna användas i valfri ordning finns i
varje bok en gemensam introduktion till HANDEL som sedan följs av en speciell
introduktion för respektive bok. Författare till dessa introduktioner är Roger
Sträng, Uddevalla.
|
Försäljning och service
Huvudförfattare:
Karl Erik Carlsson, Ljungby
Kjell Hedvall, Skövde Innehåll:
HANDEL - introduktion
Försäljning och service - introduktion
1 Service
2 Personlig försäljning
3 Kassan och butiksdatorn
4 Lagar inom handeln
‘Andan’ är viktig. Det kan gälla andan på en ort,
andan inom ett företag, andan mellan företagen. Här betonar vi serviceandan. |
 |
Det ställs stora krav på den som arbetar med personlig
försäljning och man bör känna till reglerna för god säljetik osv.
Kassan är en del av företagets ‘ansikte utåt’. Det
räcker inte med att personalen behärskar det tekniska i kassan och kan arbeta snabbt.
Det gäller att behålla kunden genom ett leende och ett vänligt ‘tack - välkommen
åter’.
Till blockinnehåll
Inköp och varuhantering
Huvudförfattare:
Karl Erik Carlsson, Ljungby
Roger Sträng, Uddevalla Innehåll:
HANDEL - introduktion
Inköp och varuhantering - introduktion
1 Sortimentsfrågor
2 Beställning
3 Varuhantering
4 Transporter och spedition
Boken avser att bl a medverka till att ge kunskaper och
färdigheter i inköpsarbete och varuhantering. |
 |
Till blockinnehåll
Praktisk marknadsföring A och B
Huvudförfattare:
Karl Erik Carlsson, Ljungby
Per Rodahl, Mölle (undervisar i Lund)
Ivan Woggart, Ryssby Innehåll:
Handel - introduktion
Praktisk marknadsföring - introduktion
Praktisk marknadsföring A
1 Marknadsföring
2 Textning
3 Datorn i marknadsföringen
4 Lagar |
 |
Läromedlet ska bidra till att man får färdighet i att
snabbtexta och att utforma enklare varuexponeringar. Kunskap om hur företagets
affärsidé påverkar valet av säljfrämjande åtgärder är också ett mål. Datorn bör
användas för säljstöd.
Praktisk marknadsföring B
5 Konsumenten
6 Marknaden
7 Butiken
8 Butikens inre marknadsföring
9 Butikens yttre marknadsföring
10 Förändringar i Europa
Säljaren ska kunna definiera ett marknadsområde och göra
marknadsbedömningar, genomföra enklare marknads- och attitydundersökningar. Säljaren
ska också kunna skapa säljande varuexponeringar och inse betydelsen av att arbeta
miljömässigt och ergonomiskt riktigt.
Till blockinnehåll
Bransch- och produktkunskap
Huvudförfattare:
Karl Erik Carlsson, Ljungby
Roger Sträng, Uddevalla Innehåll:
HANDEL - introduktion
Bransch- och produktkunskap - introduktion
1 Produkten
2 Handelns struktur
3 Handelns utveckling
4 Konsumentpolitik
5 Produktinformation
Syftet med den här boken är att läsaren ska kunna granska
utbudet av varor och tjänster med hänsyn till funktion, kvalitet och pris samt kunna
göra produktjämförelser. |
 |
Det är också viktigt att förstå betydelsen av god bransch-
och produktkunskap samt att kunna använda datorn för sökning i databaser och
presentation av information.
Konsumtionens inverkan på hälsa och miljö måste såväl säljare som konsument ha
kunskap om.
Till blockinnehåll
|
